作者 soga9932 (卡挖幫嘎) 看板 Gossiping
標題 [爆卦] 收到中華電信帳單要看清楚
時間 Sun Jan 16 15:11:30 2011
中華電信帳單收到千萬要看清楚!最好要申請通聯記錄
這是我實際案例
事件一 : 網路沒用這麼多，網路費被灌爆600多，打給客服，
客服小姐卻說"不然我拿我員工折價折你200元好嗎?"
還說可能是我手機問題，還有我網路不是吃到飽，反正說不是他們問題
另外還行銷他們吃到飽專案給我聽，我心想可能我也有上網，可能手機也有
關係，就作罷付錢了事。誰知道卻還有第二次
事件二 : 校園方案中華電信網內免費，我新增一位朋友，網頁顯示成功，
但11月帳單來卻5千多元，打給客服，客服說"我們工程師說只有
你登入的紀錄，沒有變更的紀錄"，我說不接受這答案，過了2天
又另一位客服打來，第一通電話說可能只能承擔1000元，可是如果
中華電信自認沒有失誤，為何要承擔?最後我還是不接受，客服小姐說要跟
主管討論，打來馬上說就全部電話費5千多變950元，如果不是中華
電信emome錯誤，我實際電話費只有3百多，因為撥打電話有跨月，
12月份電話費3千多，小姐說下月帳單在15號出帳後跟我聯繫，這
次計算方法又不同了，說要每秒0.02計算，說是因為上次優惠太多，
這次沒辦法了，那就是先誘拐我妥協再慢慢加碼就對了，我還是說不
接受，他說星期一呈報主管才要打給我。
這中間我有打給消基會，消基會小姐說，他也有誠意要跟妳解決阿，而且你打官
司也是要費用和時間，你划的來嗎?而且我們跟他調一些紀錄也是都有馬上給我
們，那關我什麼是?消基會到底是在保護誰?
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格你老母
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.198.111.46
推 taker627:i don't 01/16 15:12
→ volgarv: K兒 01/16 15:12
推 f1234518456:你這跟問勞委會在保護誰有什麼兩樣? 01/16 15:12
→ Alcor:中華奠信 不易外 01/16 15:13
推 sofaly: 你這跟問勞委會在保護誰有什麼兩樣? 01/16 15:13
推 Neno:你問消基會幹嘛= =他們只是民間機構團體又不是官方沒有強制力 01/16 15:13
推 funnyrain:肖雞會 01/16 15:14
推 even0213:取消費用有時候是懶的跟你爭執不是承認錯誤(非種花員工) 01/16 15:14
→ Neno:如果消基會有人力保護，戴爾那件事他們早就先出來頂了 01/16 15:14
噓 AlanShore:3F，消基會是財團法人，又不是公務員，跟勞委會比是啥? 01/16 15:14
推 cashliu:你可能以為消基會是政府單位吧 01/16 15:14
→ taiwanlaws:他們的上網吃到飽真的推太多了 現在尖峰時間上網都一 01/16 15:14
→ Anvec:對呀 要找也是消保會 01/16 15:14
→ AlanShore:有沒有3F不知道行政院下面的叫消費者保護委員會的八卦? 01/16 15:15
→ taiwanlaws:直斷線 上個BBS而已慢得跟啥一樣 剛剛斷線二十分鐘後 01/16 15:15
→ f1234518456:我看成他打給消保官-3- 01/16 15:15
→ even0213:很多人好像把消基會跟消保官攪在一起了.=.= 01/16 15:15
→ Skeleton7:找消保官 不然錄音存證後發稿給媒體也可 01/16 15:15
→ dinway:消基會說的其實沒錯 大企律師團除非你穩贏 不然最後不划算 01/16 15:15
→ taiwanlaws:好不容易連上就上官網寫投訴信 對中華超火 01/16 15:15
→ Neno:你找消保官，他們講的話才有法律效力或較強力 01/16 15:15
→ CREA:消基會又不是官 01/16 15:16
推 jeff21115:現在想想之前也莫名氣妙多了一千的網路費... 01/16 15:16
→ AlanShore:消基會很熟悉消費訴訟實務，他說的是實話啊。 01/16 15:16
→ Anvec:手機上網最好還是用吃到飽 一堆沒智慧的手機會偷偷給你上網 01/16 15:17
→ Anvec:雖然大家都說要把自動更新都關掉 可是誰知道有沒有關乾淨 01/16 15:17
→ AlanShore:說真的，實務上多的是自己不懂話費費率，用了服務後又以 01/16 15:17
→ soga9932:恩，客服也叫我關掉 01/16 15:18
→ AlanShore:自己不知道、已經變更bla bla為藉口拒繳話費，科科。 01/16 15:18
→ AlanShore:有沒有出現兩次，最後一句又強調一遍3F還能看錯的八卦? 01/16 15:19
→ Anvec:嗯 還是直接包月比較一勞永逸 不然可能裝個軟體又偷更新 01/16 15:19
→ AlanShore:說穿了，叫人家看清楚，怎麼全文看完根本是你沒看清楚? 01/16 15:20
噓 shyyo7589:你把使用狀況.時間.費率說仔細 才能知道是誰的問題吧 01/16 15:24
噓 yaohuei:種花很爛... 01/16 15:29
→ littlerong:市場自由競爭，您可以選別家ISP 01/16 15:37
推 caltrate:很多年前把中華市話退掉,然後它寄一個信件說預收的錢扣完 01/16 15:48
→ caltrate:還有錢,然後那些錢暫時存在中華,等待以後如果我有辦中華 01/16 15:49
→ caltrate:的服務再抵消,就這樣錢被它們拿在手上這麼多年,那張單子 01/16 15:50
→ caltrate:我也找不到,有點莫明其妙,什麼時候還我錢阿 01/16 15:51
→ caltrate:還是可以去那裡查,因為這麼多年了,單子早不知丟那去了 01/16 15:52
→ caltrate:難道要我去辦中華的服務才能把錢拿回來 01/16 15:52
→ GoNow:你的case我沒仔細看啦 不過我從近傳那邊轉到種花的 01/16 16:01
→ GoNow:近傳的才扯....... 01/16 16:02
推 kamisun:不爽不要用 01/16 16:24
→ ahmygoddess:消基會沒說錯喔 他們不是政府機構 能作得事很有限 01/16 16:46
→ ahmygoddess:你如果不能接受種花的方案 你就只能告他了阿 01/16 16:47
→ ahmygoddess:但一上法院 不論勝敗如何 你都已經花費時間精力下去了 01/16 16:47
→ ahmygoddess:討回的金額可能根本不值你付出的心力 01/16 16:48
噓 Las07:都你在說 01/16 18:20